dasar bayaran balik

Kami mempunyai polisi pengembalian 14 hari, yang bermaksud anda mempunyai 14 hari setelah menerima barang anda untuk meminta pengembalian.

Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima dan dalam bungkusan asalnya.

Sila hubungi kami di hello@wondertivity.com.au untuk memulakan proses pemulangan.

Perubahan fikiran

Sila maklumkan kepada pasukan kami sebaik sahaja anda menerima pesanan anda dan aturkan untuk memulangkan barang dalam keadaan asal dalam tempoh 14 hari selepas menerimanya. Setelah barang diterima di gudang kami dan dianggap dalam keadaan asalnya, bayaran balik penuh tolak 10% yuran pengendalian dan stok semula akan dikenakan.

Kerosakan dan masalah

Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.

Pertukaran

Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan ialah memulangkan item yang anda miliki secepat mungkin, dan setelah pemulangan diterima, item gantian akan dihantar keluar. Sila ambil perhatian bahawa invois untuk caj penghantaran untuk item gantian akan dikeluarkan oleh Wondertivity dan perlu dibayar oleh pelanggan sebelum sebarang item gantian dihantar.